Algemene leveringsvoorwaarden – Holland Kozijnen                   update 2 febr 2026


Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Holland Kozijnen.
  2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Door opdrachtverstrekking verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Offertes en overeenkomst

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 10 dagen, tenzij anders vermeld.
  2. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door de consument én acceptatie door Holland Kozijnen.
  3. Na akkoordverklaring van de maatspecificaties door de opdrachtgever, ligt het risico voor onjuiste maatvoering bij de opdrachtgever.
  4. Holland Kozijnen is gerechtigd opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 3 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
  2. Prijsstijgingen als gevolg van wettelijke wijzigingen of aantoonbare prijsverhogingen bij leveranciers mogen worden doorberekend.
  3. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht en vooraf gecommuniceerd.

Artikel 4 – Betaling

  1. Bij opdrachtbevestiging is de consument een aanbetaling verschuldigd van 40% van het overeengekomen totaalbedrag.
  2. Bij levering zonder montage dient volledige betaling vóór levering plaats te vinden.
  3. Bij levering inclusief montage is de resterende 60% direct na voltooiing en oplevering van de montagewerkzaamheden verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Indien bij oplevering gebreken worden geconstateerd, heeft de consument het recht een redelijk en evenredig deel van de laatste betalingstermijn op te schorten totdat deze gebreken zijn hersteld. Als praktische richtlijn geldt maximaal 10% van het totale opdrachtbedrag, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
  5. Geconstateerde gebreken worden schriftelijk vastgelegd. Holland Kozijnen krijgt de gelegenheid deze binnen een redelijke termijn te herstellen. Na herstel dient het terecht opgeschorte bedrag alsnog te worden voldaan.
  6. Bij niet-tijdige betaling kan Holland Kozijnen, met inachtneming van de wettelijke vereisten, werkzaamheden opschorten of levering uitstellen.
  7. Bij betalingsachterstand kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan en na de eventueel vereiste ingebrekestelling of kosteloze aanmaning.

Artikel 5 – Levering en montage

  1. Opgegeven lever- en montagedata zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
  2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betalingsverplichtingen.
  3. Levering is mede afhankelijk van derden, waaronder fabrikanten en transporteurs.
  4. Indien levering wordt vertraagd, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.
  5. Indien goederen niet direct gemonteerd kunnen worden door omstandigheden aan de zijde van de consument, kunnen opslagkosten in rekening worden gebracht.
    6. De consument draagt zorg voor:
  6. goede bereikbaarheid van de locatie;
  7. voldoende werkruimte;
  8. aanwezigheid van stroomvoorziening indien nodig.

Artikel 6 – Oplevering
De werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd:

  • bij voltooiing van de montage, of
  • wanneer de consument het werk in gebruik neemt.
  • Kleine gebreken die het gebruik niet belemmeren vormen geen reden tot weigering van oplevering of betaling.
  • Eventuele restpunten worden binnen redelijke termijn hersteld.

Artikel 7 – Annulering

  1. Bij annulering vóór bestelling van materialen worden reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.
    2. Bij annulering na bestelling van materialen is de consument verplicht:
  2. 100% van de materiaalkosten te vergoeden;
  3. een vergoeding van 30% van de overeengekomen arbeid te betalen.
  4. Annulering dient schriftelijk te geschieden.

Artikel 8 – Garantie

  1. Op alle geleverde producten geldt de wettelijke conformiteit zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek.
    2. Aanvullend gelden:
  2. Kozijnen: 3 jaar fabrieksgarantie
  3. Hang- en sluitwerk: 2 jaar fabrieksgarantie
  4. Montage: 5 jaar garantie
    5. Garantie vervalt indien:
  5. derden werkzaamheden uitvoeren zonder toestemming;
  6. sprake is van onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of normale slijta.
  7. De garantie dekt geen regulier onderhoud of normale slijtage. Voor een goede werking van de geleverde producten is periodiek onderhoud noodzakelijk. Werkzaamheden zoals afstellen, smeren, reinigen, vervangen van slijtageonderdelen en onderhoud als gevolg van normaal gebruik vallen niet onder de garantie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Holland Kozijnen is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht.
  2. Alleen directe schade komt voor vergoeding in aanmerking.
  3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, vertragingsschade en bedrijfsschade is uitgesloten.
    4. Holland Kozijnen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
  4. onjuiste informatie van de consument;
  5. gebreken aan de ondergrond of bestaande constructie;
  6. werkzaamheden door derden.

Artikel 10 – Verplichtingen van de consument
De consument is verantwoordelijk voor:

  • benodigde vergunningen;
  • een vrije, toegankelijke werkplek;
  • het beschermen van vloeren, wanden en eigendommen.
  • Indien werkzaamheden vertragen door omstandigheden aan de zijde van de consument, worden extra kosten in rekening gebracht.
  • Wachttijden of extra werk door onvoldoende voorbereiding worden doorbelast.

Artikel 11 – Klachten

  1. Klachten dienen binnen bekwame tijd, uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.
  2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
  3. Holland Kozijnen dient in de gelegenheid te worden gesteld de klacht te verhelpen.

Artikel 12 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloed van Holland Kozijnen, waaronder:

  • leveringsproblemen;
  • transportproblemen;
  • ziekte van personeel;
  • weersomstandigheden;
  • overheidsmaatregelen.
  • In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Geleverde producten blijven eigendom van Holland Kozijnen totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  2. Holland Kozijnen is gerechtigd geleverde goederen terug te halen bij wanbetaling.
  3. De consument verleent hiervoor toegang tot de locatie.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
  3. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.